🛑 قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه لنجینا
۱. تعاریف
فروشگاه لنجینا: فروشگاه اینترنتی عرضه محصولات تهلنجی اصل و وارداتی از مبادی قانونی جنوب کشور.
کاربر / مشتری: هر فردی که از وبسایت بازدید یا خرید میکند.
۲. شرایط استفاده از سایت
استفاده از خدمات لنجینا به معنای قبول کامل تمام قوانین و مقررات زیر است.
لنجینا حق دارد در هر زمان، این قوانین را بهروزرسانی کند. نسخه جدید بلافاصله پس از انتشار معتبر است.
۳. ثبت سفارش
کاربران موظفاند اطلاعات دقیق و صحیح هنگام ثبت سفارش وارد کنند. مسئولیت اشتباه در ثبت اطلاعات (مثل آدرس یا شماره تماس) برعهده مشتری است.
ثبت سفارش به منزله رزرو کالا و تعهد به پرداخت است.
۴. ارسال و تحویل
ارسال کالاها طبق روش انتخابی مشتری (پست، تیپاکس و…) انجام میشود.
زمان تحویل بسته به مقصد و شرایط حملونقل ممکن است بین ۲ تا ۷ روز کاری متغیر باشد.
مسئولیت تاخیر ناشی از مشکلات حملونقل بر عهده شرکت حمل است.
- مسئولیت هرگونه تحویل نادرست یا اشتباه در ارسال بر عهده شرکت حمل است.
۵. قیمتگذاری و موجودی
تمامی قیمتها بر اساس نرخ روز بازار و هزینه واردات تهلنجی تعیین میشوند.
نوسانات ارزی ممکن است باعث تغییر قیمتها شود.
در صورت ثبت سفارش کالای ناموجود، مبلغ پرداختی ظرف ۲۴ ساعت کاری بازگردانده میشود.
۶. کیفیت و اصالت
تمامی محصولات اصل و وارداتی از مبادی قانونی هستند.
در صورت مغایرت فاحش کالای دریافتی با توضیحات سایت، مشتری میتواند طی ۲۴ ساعت پس از دریافت، موضوع را از طریق پشتیبانی اعلام کند.
۷. مرجوعی و بازگشت وجه
به دلیل ماهیت خاص محصولات تهلنجی، بازگشت کالا تنها در موارد زیر پذیرفته میشود:
۱. خرابی یا فساد کالا هنگام تحویل
۲. ارسال اشتباهدر این موارد، مشتری باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت با ارسال عکس و مستندات با پشتیبانی تماس بگیرد.
۸. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی کاربران نزد لنجینا محفوظ است و به هیچ عنوان در اختیار شخص ثالث قرار نمیگیرد.
اطلاعات فقط برای پردازش سفارش و بهبود خدمات استفاده میشود.
۹. تماس با ما
در صورت هرگونه سوال، انتقاد یا مشکل، لطفاً از طریق راههای ارتباطی زیر با ما در تماس باشید:
📞 شماره تماس: [۰۹۲۳۳۴۶۴۰۹۹]
📧 ایمیل: [Info@lenjina.ir]
📱 واتساپ: [۰۹۹۹۱۵۶۴۰۸۵]